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“这种服务进社区活动太棒了！我们拿到新房钥匙的同时就签订了供用热合同，而且还学会了使用微信、支付宝缴纳供热费。以后有任何问题直接拨打96677就有供热管家上门服务，一次都不用跑，太方便啦！”一名刚办理完供热业务的新业主高兴地说。

日前，天津能源集团滨海热电公司第一供热服务中心与开发建设单位密切配合，在紫宸雅苑小区交房当日，到交房现场宣传用热知识、服务事项网上办理方法、签订供用热合同等，办理供热业务200余件，靠前的服务、细致的解答获得新用户一致好评。

交房现场，中心工作人员提前调试好机器设备，方便热用户现场签订合同、缴纳热费；为每一位新业主送上宣传折页，帮助他们了解用热业务办理的基本步骤以及用热过程中的注意事项；耐心解答热用户对于供热时间、供热服务厅坐落地点、停复热办理期限等疑问。这一举措有效前移了服务端口，实现了群众办理供热业务“零跑腿”、 在家门口就能享受到“一站式”服务的目标。